Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Teilen Sie uns Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:
Josef Markon · Rosalie Wohnaccessoires
Sonnborner Straße 130
42327 Wuppertal
Deutschland
info@rosalie-wohnen-wuppertal.de
Telefon: +49 177 3167797
Das unten stehende Musterformular können Sie verwenden, müssen es aber nicht. Für die Einhaltung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.
Online widerrufen, stornieren oder eine Rückgabe anfragen
Den Online-Zugang finden Sie über Vertrag widerrufen im Fußbereich unseres Shops. Melden Sie sich mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse im Kundenkonto an und wählen Sie die betreffende Bestellung. Für noch nicht versandte Artikel steht die Stornierung, nach der Zustellung die Rückgabeanfrage zur Verfügung.
Sie können Ihren gesetzlichen Widerruf weiterhin unabhängig vom Kundenkonto per E-Mail oder Brief erklären. Die gesetzlichen Fristen und Rechte hängen nicht von der Eröffnung eines Kundenkontos oder unserer vorherigen Zustimmung ab. Den Eingang einer elektronisch übermittelten Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Rücksendung und Erstattung bei Widerruf
Nach Ihrer Widerrufserklärung senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an Rosalie Wohnaccessoires, Sonnborner Straße 130, 42327 Wuppertal, Deutschland zurück oder geben sie dort während der Öffnungszeiten ab. Rechtzeitiges Absenden genügt zur Fristwahrung.
Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie. Kaufen Sie dafür das Porto selbst; ein kostenloses Rücksendeetikett wird für gewöhnliche Rücksendungen nicht bereitgestellt. Eine Rückgabe im Geschäft ist möglich.
Wir erstatten die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich gegebenenfalls angefallener Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Unsere Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
Bis zum Rückerhalt der Ware oder Ihrem Nachweis der Rücksendung dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten; maßgeblich ist das frühere Ereignis. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Nur bei ausdrücklicher Vereinbarung verwenden wir eine andere, für Sie kostenfreie Erstattungsart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühr.
Eine unbeschädigte Originalverpackung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, soweit er durch einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Wir erheben keine pauschale Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr.
Zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage
Über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus können Sie unbenutzte, ungewaschene und im ursprünglichen Zustand befindliche Ware innerhalb von dreißig Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Entscheidend ist das Absendedatum. Eine Rückgabe im Geschäft ist innerhalb dieses Zeitraums ebenfalls möglich.
Für diese freiwillige Rückgabe kaufen und tragen Sie das Rückporto selbst. Nach Eingang einer Ware, die diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Es fallen keine Rückgabe- oder Erstattungsgebühren an. Ein freiwilliger Umtausch wird nicht angeboten; nach einer Erstattung können Sie neu bestellen.
Diese zusätzlichen Bedingungen schränken weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen ein.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können. Die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten tragen wir in diesen Fällen. Soweit gesetzlich vorgesehen, leisten wir auf Anfrage einen Vorschuss auf die erforderlichen Transportkosten. Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Nacherfüllung, bleiben bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
Josef Markon · Rosalie Wohnaccessoires
Sonnborner Straße 130
42327 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@rosalie-wohnen-wuppertal.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.